Pesquisa de Clima Organizacional - Valor Percebido - Design Thinking e RH

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador
 
Sabemos da importância do tema Clima Organizacional e
na prática eu vejo duas linhas de trabalhado ou Resultado Desejado.
  • Resultado Desejado 1: Melhoria dos Indicadores de Clima
  • Resultado Desejado 2: Melhoria do Clima Organizacional
   Pequisa de Clima Organizacional  - Resultados Desejados   
     
Nem sempre a "Melhoria dos Indicadores de Clima"
implica em "Melhoria do Clima Organizacional" e vice versa,
pois os Indicadores são sempre os mesmos e
as necessidades das pessoas mudam.
 
"Quando a gente acha que tem todas as respostas,
 vem a vida e muda todas as perguntas" 
 Luís Fernando Veríssimo 
    
A Pesquisa de Clima Organizacional já é bastante conhecida e
vale lembrar que temos dois tipos de Pesquisas:
  • Pesquisa Quantitativa 
  • Pesquisa Qualitativa  
Eu percebo que existe uma correlação
entre o Método de Pesquisa e o Resultado Desejado:
  • Se o resultado desejado é apenas a Melhoria dos Indicadores de Clima Organizacional,
    usamos predominantemente a Pesquisa Quantitativa pré definida.   
  • Se o Resultado Desejado é a Melhoria do Clima Organizacional
    usamos predominantemente a Pesquisa Qualitativa.
   Pequisa de Clima Organizacional Resultado Desejado Melhoria Indicadores Quantitativo  
        
Geralmente o Processo para Melhoria dos Indicadores  
segue as Seguintes Etapas:
  • Realização da Pesquisa Quantitativa
  • A mesma Pesquisa do Ano anterior
  • Periodicidade: Anual
  • Foco nos Indicadores com Menores "Notas" 
  • Comparação com Ano anterior ou outras Empresas
  • Workshop com divisão em Grupos, cada Grupo com um Indicador 
  • Foco Sintomático 
   Análise de Pesquisa de Clima Organizacional   
        
O Processo para a Melhoria do Clima
pode seguir as Seguintes Etapas:
  • Realização de Workshops Mensais: por Equipe, Área ou Setor 
  • Duração do Workshop: Uma hora ou menos
  • Brainstorming Qualitativo 
  • Foco na Percepção de Valor: Diagnóstico
  • Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping
   Pequisa de Clima Organizacional - Workshop de Diagnóstico - Metodologia IDM  
                  
Comparação entre as duas Linhas de Trabalho:
  
Visão de Melhoria dos Indicadores de Clima:
  • As Perguntas são sempre as mesmas
  • Foco  na Comparação com Ano anterior ou outro Empresa
  • "Mais do Mesmo"
  • Foco Sintomático 
  • Cultura Defensiva e Reativa
  • Single Loop Learning 
Visão de Melhoria de Clima Organizacional:
  • Descoberta da Pergunta Certa: Nova ou Velha
  • Foco no Diagnóstico
  • Foco na Percepção de Valor dos Colaboradores
  • Cultura Inovadora ou Pró Ativa
  • Double Loop Learning
   Pequisa de Clima Organizacional - Melhoria Indicadores - Quantitativo  
         
A área de RH pode usar as Ferramentas da área de Marketing
para obter o Resultado de "Melhoria de Clima Organizacional":
  • Focus Group / Pesquisa Qualitativa
  • Brainstorming
  • Design Thinking
  • Estratégia do Oceano Azul 
  • Organização de Aprendizagem
  • Inovação com Valor Percebido
  • Metodologia I.D.M. - Innovation Decision Mapping
Sugestão de estudo para quem estiver interessado:
  • Comece pela "Estratégia do Oceano Azul" - Valores Percebidos
  • Continue com Design Thinking
  • Aprofunde o estudo com Double Loop Learning 
Na Prática, utilize as ferramentas:
  • Focus Group, Pesquisa Qualitativa, 
  • Brainstorming e Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping
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Abaixo outros artigos relacionados, que podem ajudar:
 
Atividade de Socialização e Comprometimento:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/2012/04/comprometimento-socializacao-e-workshop.html 
 
Atitude de Vítima e Protagonista:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/02/atitudes-de-vitima-e-protagonista-e.html 
  
Trabalho em Equipe e Qualidade de Vida no Trabalho
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/07/integracao-da-equipe-qualidade-de-vida.html   
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Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. (1994)
Referência na Facilitação de Workshop de Plan. de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA - Treinamento de Liderança
criaviva@yahoo.com.br - (11) 9 9778-7486
http://criavivaconsultoria.blogspot.com.br/
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